مدة الاسترجاع

• يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

• في حالة وجود عيب صناعة، يحق للعميل الاستبدال أو الاسترجاع دون أي مصاريف إضافية.

شروط الاسترجاع

يشترط لقبول الاسترجاع أو الاستبدال ما يلي:

• أن يكون المنتج بحالته الأصلية دون استخدام

• وجود العبوة الأصلية وجميع الملحقات

• إرفاق فاتورة الشراء

• عدم وجود كسر أو تلف ناتج عن سوء استخدام

منتجات لا يمكن استرجاعها

• المنتجات التي تم استخدامها أو تركيبها

• المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام

• المنتجات الكهربائية التي تم فتحها وتجربتها بدون عيب صناعة

آلية الاسترجاع

• يتم التواصل معنا خلال مدة الاسترجاع

• يتم فحص المنتج بعد استلامه

• يتم الاستبدال أو رد المبلغ خلال المدة القانونية

رد المبالغ

• يتم رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة

• يتم رد قيمة المنتج فقط (لا تشمل مصاريف الشحن إلا في حالة الخطأ من جانبنا)

ملاحظات هامة

• في حالة رفض الاسترجاع، يتم إعادة شحن المنتج للعميل

• تحتفظ إدارة منورلي بحق رفض أي طلب لا يخالف الشروط السابقة